智能服務

智能維修維護與運行管理

科技不斷的進步導致利来电游网址的極大豐富,同時也誕生越來越複雜的利来电游网址中。高價值複雜利来电游网址具有使用週期長、維護成本高、技術管理嚴格等特點,對現有利来电游网址的運行、日常維護和修理等業務帶來前所未有的衝擊 ,主要表現爲缺乏預警、響應遲鈍、維修週期長、備件冗餘、過度維護、知識流失等。製造業正在從利来电游网址經濟向服務經濟的轉型,製造業和服務業融合加速,生產性服務業成爲製造業新的利潤增長點。

图 远程维修与服务是新的利润增长点

智能服務解決方案包括售後服務管理、備件銷售管理以及維修管理等內容。售後服務管理主要是對客戶的利来电游网址使用過程及狀況進行跟蹤和管理,高效靈活的備件管理體系涵蓋備品備件的採購,銷售,運輸和倉儲,能有效平衡客戶服務水平和內部庫存壓力。而維修管理則對利来电游网址使用生命週期、健康狀態、維修方案、維修過程指導與跟蹤等進行管理。

图 远程维修与服务系统架构

智能服務解決方案利用設備、環境、操作、維修、保養、供應商等多個類型的數據,基於統計模型提供精確設備故障預測和管理。通過對設備參數、環境參數、操作行爲、維修記錄、供應商、日期、批次等相關數據的採集和輸入,輸出設備故障部位、故障時間、故障概率、故障原因和質量影響因素等結論,達到提升設備效能、降低維護成本、改善利来电游网址質量的目的。

智能服務解決方案的應用,將從縮短修理時間、降低修理成本、縮短生產和技術準備週期、提高客戶滿意度、提高企業利潤等多個角度爲企業帶來明顯的收益。

图 远程维修与服务应用目标